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Aplica solo para compras superiores a $399.000
Si deseas cambiar tus productos, debes hacerlo dentro de los diez (10) días calendario después de recibir el producto. Para ello, contacta con nuestro Servicio al Cliente por WhatsApp al +573506124039 (de lunes a sábado, de 10 am a 7 pm).
Una vez solicites la devolución de tu producto, podrás elegir entre las siguientes opciones:
Consideraciones importantes:
Asegúrate de que el producto esté debidamente embalado antes de entregarlo a la transportadora. Puedes reutilizar el empaque original o usar uno nuevo, siempre y cuando sea adecuado para proteger el producto durante el transporte.
Recuerda que el producto no debe estar modificado o alterado de su estado original, debe estar en perfecto estado, limpio y con sus etiquetas originales.
Tiempos para el cambio según la política de Shary Lara boutique:
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En nuestra tienda online www.sharylara.com, canal de venta de WhatsApp y redes sociales, puedes pagar con:
En nuestra tienda física en Barranquilla, puedes realizar tu compra en efectivo o con medios de pago electrónicos: datáfono o transferencia por la App de Bancolombia. Adicionalmente, puedes pagar a través de ADDI*, nuestro aliado en pagos a crédito.
Los pagos realizados con tarjeta de crédito deben ser verificados previamente. Para evitar fraudes y suplantaciones de identidad, eventualmente, se le pedirá al comprador una foto del documento de identidad del titular de la tarjeta para hacer dicha verificación.
¿Qué es ADDI?
ADDI ofrece créditos con plazos de hasta 24 meses. Dependiendo del perfil del cliente y del monto solicitado, ADDI ofrece alternativas de financiación con plazos de 3, 6, 9, 12, 18 y 24 meses; esta información será proporcionada por el sistema después de validar la identidad del cliente.
ADDI no exige el pago de un número mínimo de cuotas, y el cliente puede realizar pagos anticipados del crédito en cualquier momento, incluyendo la cancelación total, sin penalidades ni costos adicionales.
*Los intereses del crédito son del 0% siempre y cuando el valor de la compra no supere los $600.000, diferido a 3 cuotas. Lee aquí los términos y condiciones.
Requisitos para solicitar un crédito
Pasos para solicitar un crédito
Cancelación del crédito ADDI
Para anular el crédito solicitado con ADDI, ten en cuenta lo siguiente:
¿Cómo pagar mi crédito con ADDI?
Para pagar las cuotas de tu crédito con ADDI, ingresa al siguiente enlace cómo pagar y selecciona la opción de pago que más te convenga:
Soporte ADDI
ADDI cuenta con un equipo de soporte disponible 24/7 para atender tus inquietudes. Para más información, comunícate a través de los siguientes medios:
Realiza tu compra en nuestra tienda online y selecciona como método de pago "Contra Entrega". Podrás pagar en el momento en que recibes tu pedido.
Términos y Condiciones
Siguiendo estos consejos, tus prendas se mantendrán en buen estado por más tiempo. ¡Cuida tus prendas y ellas cuidarán de tu estilo!
Si deseas cambiar tus productos, debes hacerlo dentro de los diez (10) días calendario después de recibir el producto. Para ello, contacta con nuestro Servicio al Cliente por WhatsApp al +573506124039 (de lunes a sábado, de 10 am a 7 pm).
Una vez solicites la devolución de tu producto, podrás elegir entre las siguientes opciones:
Después de radicar la solicitud de cambio con todos los datos necesarios, se te indicará cómo enviarnos el producto. Los costos de envío corren por cuenta del cliente, excepto si el cambio es por garantía.
Asegúrate de que el producto esté debidamente embalado antes de entregarlo a la transportadora. Puedes reutilizar el empaque original o usar uno nuevo, siempre y cuando sea adecuado para proteger el producto durante el transporte.
Recuerda que el producto no debe estar modificado o alterado de su estado original, debe estar en perfecto estado, limpio y con sus etiquetas originales.
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