SET SELENA

Políticas de Pago y Crédito en Shary Lara Boutique

Métodos de Pago

En nuestra tienda online www.sharylara.com, canal de venta de WhatsApp y redes sociales, puedes pagar con:

• Tarjeta de crédito o débito (PSE)
• Nequi
• Transferencia por la App Bancolombia a través de nuestra pasarela de pagos WOMPI.
• Pago a crédito a través de ADDI*
• Pago contra entrega*

En nuestra tienda física en Barranquilla, puedes realizar tu compra en efectivo o con medios de pago electrónicos: datáfono o transferencia por la App de Bancolombia. Adicionalmente, puedes pagar a través de ADDI*, nuestro aliado en pagos a crédito.

Verificación de Pagos

Los pagos realizados con tarjeta de crédito deben ser verificados previamente. Para evitar fraudes y suplantaciones de identidad, eventualmente, se le pedirá al comprador una foto del documento de identidad del titular de la tarjeta para hacer dicha verificación.

ADDI

¿Qué es ADDI?

ADDI ofrece créditos con plazos de hasta 24 meses. Dependiendo del perfil del cliente y del monto solicitado, ADDI ofrece alternativas de financiación con plazos de 3, 6, 9, 12, 18 y 24 meses; esta información será proporcionada por el sistema después de validar la identidad del cliente.

ADDI no exige el pago de un número mínimo de cuotas, y el cliente puede realizar pagos anticipados del crédito en cualquier momento, incluyendo la cancelación total, sin penalidades ni costos adicionales.

*Los intereses del crédito son del 0% siempre y cuando el valor de la compra no supere los $600.000, diferido a 3 cuotas. Lee aquí los términos y condiciones.

Requisitos para solicitar un crédito

• Compra mínima de $50.000
• Ser mayor de edad
• Tener cédula de ciudadanía colombiana en físico
• Contar con celular con acceso a WhatsApp
• Tener una dirección de correo electrónico válida

Pasos para solicitar un crédito

1. Agrega tus productos favoritos al carrito en www.sharylara.com
2. En la pantalla de pagos, llena el formulario con tus datos personales
3. Selecciona el método de pago ADDI
4. Ten tu WhatsApp y cédula listos y sigue las instrucciones

Cancelación del crédito ADDI

Para anular el crédito solicitado con ADDI, ten en cuenta lo siguiente:

• El pedido aún no debe haber sido enviado a la dirección de destino
• Si la primera cuota ya fue pagada, la anulación del crédito no se hará efectiva
• El cliente debe regirse por la política de cambios y devoluciones estipulada por Shary Lara Boutique. Para más información, consulta nuestras políticas de envíos y devoluciones.

¿Cómo pagar mi crédito con ADDI?

Para pagar las cuotas de tu crédito con ADDI, ingresa al siguiente enlace cómo pagar y selecciona la opción de pago que más te convenga:

• PSE
• Sucursal Virtual Bancolombia
• En efectivo vía Baloto, Carulla, Éxito, y muchos más
• Corresponsal, Cajero Multiservicio o Sucursal

Soporte ADDI

ADDI cuenta con un equipo de soporte disponible 24/7 para atender tus inquietudes. Para más información, comunícate a través de los siguientes medios:

• Sitio web: www.addi.com
• Correo electrónico: soporte@addi.com
• WhatsApp: +57(1)5140346
• Celular: 031 5140350

Pago Contra Entrega

Realiza tu compra en nuestra tienda online y selecciona como método de pago "Contra Entrega". Podrás pagar en el momento en que recibes tu pedido.

Términos y Condiciones

• Debes tener la intención real de compra y ser responsable con el pago para poder entregarte el paquete.
• Estar disponible con el dinero en efectivo COMPLETO en la dirección suministrada entre 7:30 am y 6:30 pm en los próximos 3-5 días hábiles (no incluye domingos ni festivos).
• Si no vas a estar en la dirección, deja a alguien encargado con el dinero para recibir el pedido.
• La empresa encargada de entregar y recibir el dinero es Coordinadora, Servientrega, Envía e Inter Rapidísimo, según tu ubicación.
• El mensajero no entregará el paquete sin ser pagado en su totalidad. Su función es recibir el dinero y entregar el paquete.
• Si el pedido no cumple tus expectativas al momento de recibirlo, cuentas con CAMBIOS GRATIS para que tu experiencia en Shary Lara Boutique sea la mejor.
• Si eliges pago contra entrega y se notifica una entrega fallida, no podrás volver a usar este método de pago y se te ofrecerán los métodos habilitados para pago anticipado.

Cuidado de las Prendas

Lavado

• Separa por colores: Lava las prendas oscuras y claras por separado.
• Usa detergentes suaves: Elige detergentes apropiados para cada tipo de tela.
• Agua fría o tibia: Lava en agua fría o tibia, a menos que la etiqueta indique lo contrario.
• Ciclo suave: Usa un ciclo de lavado suave para prendas delicadas.

Secado

• Secado al aire: Siempre que puedas, seca las prendas al aire libre.
• Evita el sol directo: El sol puede decolorar la ropa; seca a la sombra.
• Secadora: Usa una temperatura baja y adecuada para cada tipo de tela.

Planchar

• Temperatura correcta: Ajusta la plancha según la tela.
• Tela protectora: Usa una tela entre la plancha y la prenda para evitar daños.
• Planchar al revés: Protege los colores y estampados planchando del revés.

Siguiendo estos consejos, tus prendas se mantendrán en buen estado por más tiempo. ¡Cuida tus prendas y ellas cuidarán de tu estilo!

Política de Cambios

Si deseas cambiar tus productos, debes hacerlo dentro de los diez (10) días calendario después de recibir el producto. Para ello, contacta con nuestro Servicio al Cliente por WhatsApp al +573506124039 (de lunes a sábado, de 10 am a 7 pm).

Una vez solicites la devolución de tu producto, podrás elegir entre las siguientes opciones:

• Cambio de producto por talla o color: Puedes realizar cambios por productos de igual o menor valor al original, sujeto a disponibilidad en inventario. Si el valor es menor, se te enviará el saldo restante en un bono o una nota de crédito para futuras compras online o presenciales.
• Cambio en punto de venta: Si estás en Barranquilla, puedes acercarte a nuestro punto de venta en la Cra 51B #82 100 Lc 04, Centro Comercial Palmas Mall, dentro de los veinte (20) días posteriores a la compra. Si fue a través de nuestra página web, tienes hasta doce (10) días desde la entrega del producto.

Consideraciones importantes:

• Las prendas en promoción o descuento de nuestra sección 'SALE' no tienen cambio.
• Los cambios de prendas se realizarán por el valor al que fueron compradas.
• Los bodys no tienen cambio por ser considerados ropa interior.

Después de radicar la solicitud de cambio con todos los datos necesarios, se te indicará cómo enviarnos el producto. Los costos de envío corren por cuenta del cliente, excepto si el cambio es por garantía.

Asegúrate de que el producto esté debidamente embalado antes de entregarlo a la transportadora. Puedes reutilizar el empaque original o usar uno nuevo, siempre y cuando sea adecuado para proteger el producto durante el transporte.

Recuerda que el producto no debe estar modificado o alterado de su estado original, debe estar en perfecto estado, limpio y con sus etiquetas originales.

Tiempos para el cambio según la política de Shary Lara boutique:

• Cambio por talla o color: Se despachará tres días hábiles después de recibir el producto en nuestra bodega. A partir de ese momento, aplican los mismos tiempos que para una entrega normal.
• Bono o nota de crédito: Será enviado a tu correo tres días hábiles después de recibir el producto en nuestra bodega.